効果的なIoT戦略の5つの秘密

IoT戦略で勝利を掴むには、強力なリーダーシップ、明確に定義された役割と専用のチームが必要です。先駆的なITリーダーが、IoTでの成功のためのアドバイスを提供してくれました。

IoTは、多くの組織にとって単なる流行語以上になりつつあります。貴重なデータを収集するために、インターネットを介して数百または数千の製品、企業資産およびそのほかの様々な物を接続するという考え方は、どんな業界の企業にとっても魅力的な提案です。

しかし、効果的なIoT戦略を構築することは簡単ではありません。 IoTには多くの変化する部分があるため、いくつか大きな課題があります。ここでは、すでにIoTプロジェクトを立ち上げたITリーダーから、IoTプロジェクトを考え始めたばかりの人々に貴重なアドバイスを提供していきます。

IoTリーダーを任命する

効果的なIoT戦略には強力なリーダーが必要です。このリーダーは、IoTイニシアチブのさまざまな技術的コンポーネントについて幅広い監視を行い、誰もが同じステージにいるように一貫した戦略を導くことができなければなりません。IoTリーダーは、IT、業務、ビジネスリーダーシップの上級役員になることができます。IoTの最高責任者の必要性について話している専門家もいます。

「イニシアチブを推進する明確なリーダーシップを持つことが重要です」と産業オートメーション技術のプロバイダーであるRockwell Automationのクラウド・コンピューティング・テクノロジ・マネージャーのスコット・サンドラー氏は述べています。

「リーダーシップを持つのは、IoT最高責任者か、もしくは組織の必要な変更を推進する適切な権限を持つ人が望ましいです。」

とサンドラー氏は言います。

「このリーダーは変化の早いこの業界で、戦略を策定し、その戦略を確実に実行する上で非常に重要になります」

Rockwellは2011年に既存のビジネスの延長としてIoTの取り組みを開始しました。同社のIoTイニシアティブは、顧客が産業機器とシステムをクラウドに接続できるようにし、運用データをよりよく分析し、運用技術とITユーザーの意思決定を強化することができます。

Rockwellは産業用IoTプラットフォームが顧客の増加するデータ収集ニーズに対応し、エンタープライズを通じたデータの移動を容易にそして安全にできるようにMicrosoftと協力して運営しています。

異なるIoT組織を作成する

IoTがビジネスモデルの重要な要素である場合、企業内でのIoT組織が不可欠です。

Schneider Electricは、エネルギー管理とオートメーション製品のプロバイダーであり、運用技術とITを融合させることで効率化を図る戦略を構築しています。

その背景にはIoTの加速があり、同社はこの分野での取り組みを監督するための専用のグローバルIoTおよびデジタル変換グループを立ち上げました。

このグループでは、ビジネスユニットと協力して、顧客ニーズに対応するように設計された新しいIoTアプリケーションの設計およびデベロッパーのチームで構成されるデジタルサービスファクトリを管理しています。

「私たちは、エネルギー、自動化、ソフトウェアをシームレスに組み合わせるデジタルプラットフォーム技術を開発することで、IoTを活用するよう努めています」

と、Schneider ElectricのIoT執行兼副社長のCyril Perducatは述べています。

「データを実用的なインテリジェンスに変換し、お客様がいつでもより良いビジネス上の意思決定を行えるようにすることを約束しています」

とPerducat氏は言います。
「実際の顧客のニーズに対応できないのでは、データは無意味です」

Schneider Electricは、IoT、モビリティ、センシング、クラウド、分析、サイバーセキュリティの進歩を活用するIoT対応のオープンで相互運用可能なアーキテクチャとプラットフォームであるEcoStruxureを開発しました。EcoStruxureは、コネクティッドデバイスとエッジ制御システムをアプリケーション、分析、サービスと組み合わせ、現在450,000台以上の設備に導入され、10億台以上のデバイスを接続しています。

「EcoStruxureは、Schneider Electric、パートナー、およびエンドユーザーの顧客が、実用的なビジネス・インサイトを構築するために、コネクティビティとデータを活用するスケーラブルで統合されたIT / OTソリューションを開発することを可能にします。これは、センサ、製品、クラウドサービスなどのソースからデータを収集し、有意義なインサイトを得るためにデータを分析し、分析とクローズドループアプリケーションの総合力で実現します。」

IoTの役割を明確に定義する

適切な人が適切なIoTの役割を果たすことなくして、IoTイニシアチブは成功しません。IoTは幅広いビジネスを網羅しており、誤ったスキルが特定のコンポーネントに適用されると、IoTの取り組みは失敗する可能性があります。

化学薬品メーカーのTexmark Chemicals社は、HPE Aruba社と協力して、化学品の製造にIoTを使用する方法を模索してきました。目標は、IoT技術を使用してプラントの安全性、プロセスおよび生産の効率を高めることでした。

Texmarkが使用しているIoT関連製品には、予測分析、高度なビデオ分析、ライフサイクル資産管理などがあります。

TexmarkのCEOであるDouglas Smith氏は次のように述べています。

「Texmarkの扱うすべての化学物質について、ディスクリートアナリティクスとプロセスアナリティクスという予測分析の2つのタイプが適用できます。
ディスクリートアナリティクスによって、ポンプ、フィルター、リアクター、蒸留塔など、使用される機器に関する情報が手に入り、機器の故障を予測して防止します。」

プロセス分析では、個別の分析からデータを取得し、個別のユニット内で行われていることに基づいてプロセスを変更し、化学物質の製造プロセスを改善することができます。

もう1つのIoTコンポーネントはビデオ分析で、タンクやポンプのリアルタイムビデオストリーミングで流出などを判断します。ライフサイクルアセットマネジメントにより、Texmarkは、購入から設置、メンテナンス、ライフサイクルの終わりまでのすべての資産を追跡することができます。

TexmarkのIoT戦略の重要な部分は、特定のプロセスに最も密接に関係している個人を様々なIoTプロセスおよびソリューションに割り当てることです。

Smith氏は、

「たとえば、当社のリードエンジニアは予測分析とデータ管理の先導者であり、安全とセキュリティのリーダーがプラントの安全管理責任者を担当しています。」

と述べています。

「それぞれがIoTの側面を担当しています。プロセスを最もよく理解している人が担当してほしいと思っています。」

これは個人の役割が自律的でなければならないという意味ではありません。同社の責任者として、Smith氏は全体的なIoTプログラムを監督していますが、最も有能な人たちに任務を任せ、全員を巻き込むことが成功の鍵と言います。

「チームの人々を参加させるためには、自分たちが何をしようとしているのかを知らせ、それをどのようにサポートできるかを尋ねる必要があります。Texmarkは、最先端のテクノロジー、IoTソリューション、ロボットなどを持っています。しかし、化学物質を作っている人々がいなければ、機能しません。」

とSmith氏は語りました。

安全なIoTの文化を構築する

IoTに関する最大の懸念の1つは、データのセキュリティとプライバシーです、コネクティッドデバイスを通してサービス拒否攻撃(DoS)や車がハッキングされるなどの事件があったことでもわかります。

IoT戦略の最優先事項は、デバイス、センサー、ネットワーク、およびアプリケーションのセキュリティを確保することです。

Marit CollegeのITとCIOのBill Thirsk副社長は、次のように述べています。「IoT組織を設立、維持するには、強力なデータとプライバシーポリシーの策定を立てるべきです。

Maristは、IoT製品とサービス開発のため企業との高度な研究に取り組んでいます。同社の技術は、ある程度の健康リスクを有する人が着用するセンサからの無線アクセスを介してバイオデジタル健康情報を収集するというものです。

バイタルサインや一般的な健康状態の指標などのデータは、センサによって提供され、リアルタイムで収集され、予測アルゴリズムは、バイタルサインの変化を履歴と比較します。監視装置は、セキュアな無線プロトコルを使用してデータを持続的に流すことで、監視システムや医療サービスに常時接続したままにしています。

「私たちのIoTプロジェクトでは、安価なセンサーからワイヤレスおよび従来のネットワークデバイス、ファイアウォール、ロードバランサまで、多くのメーカーのデバイスを含める必要がありました」

とThirsk氏は言います。

「信頼性の高いシステムは、IoTキャリアとして特別に設計されなければならず、データ伝送がエンドツーエンドで確実に行われるように、どんなに小さくても登録する必要があります。一部のデータの場合は、少なくともコレクションまたはバンドルポイントで完全に暗号化する必要があります。」

IoTセキュリティの文化の発展の一環として、

「セキュリティの制約の設定、説明、プロジェクトともにチームの構築、変更、チームとステークホルダーに明らかにしていくチームリーダーが必要です」

と、 Thirsk氏は言いました。

「この役割に対する名称はまだありませんが、シニアプロジェクトエンジニアと表現するのが最良でしょうか」

外部からのIoTの専門知識を活用する

IoTが急速に発展するにつれて、ネットワーク接続、デバイスおよび他のコンポーネントのための標準は、依然として開発されています。そのため、多くの企業は現在、IoTのすべての側面を把握する専門知識を持っておらず、その成長に追いつくことができていません。ここでは、外部の専門知識が役立ちます。

トレードショー、イベント、展示品の総合請負業者であるHargroveは、IoTが発送するアイテムを追跡するのに役立つかを探究しています。同社は、貿易ショーなどのイベントで、倉庫からお客様のブースへの貨物を追跡する必要があります。

Hargrove社の情報システム技術担当ディレクターであるBarr Snyderwineは次のように述べています。

「当社は、バーコードやRFID、あるいは計量と顧客に対する請求の組み合わせによる追跡よりも優れた技術を計画しています。」
「IoTにより最初のレシートから始まり、倉庫からトラック、顧客ポータル、電子メール/テキスト/アプリ、コンベンションセンターからブースまで積極的に追跡します」

とSnyderwine氏は言います。

IoTによりIoTが関わる多くの作業を自動化し、荷物がいつ出荷されたか、いつ届いたか、顧客への請求や、椅子やテーブルなどの在庫管理などを手動で確認する必要がないようにし、最終的には、IoTはオペレーションの効率化を助け、サービスや商品を顧客に提供するのに必要な時間とコストを削減することができるようになることを望んでいます。

しかし、HargroveのIT専門技術には、そのようなIoT操作に必要なインフラストラクチャとツールを構築し、維持する能力は含まれていません。

「私たちは、IoTを実装する方法を知っているコンサルティング会社を雇って、プロセスとシステムを所有する社内ユーザーコミュニティを形成することを計画しています」

とSnyderwine氏は言います。

「私が予期している問題はユーザーへどのように提供するかです。私たちのビジネスは非常に速く動いているため、すべてのシステムが迅速で効率的で使いやすいものでなくてはなりません。」

原文はこちら: 5 secrets of highly effective IoT strategies

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